Hesap Silme

1. Uygulamadan veya web sitesinden silme

• Mobil uygulama: Hesap → "Hesabımı sil".
• Web sitesi: giriş yapın → "Randevularım" sayfası → gizlilik bölümü → "Hesabımı sil". (İsterseniz önce "Verilerimi indir" ile verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz.)
• Yaklaşan randevunuz varsa önce onları iptal etmeniz gerekir.

2. E-posta ile silme talebi

Uygulamaya/web sitesine erişemiyorsanız [email protected] adresine, hesabınızdaki telefon numarası veya e-posta adresiyle birlikte "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için hesabınıza kayıtlı telefon/e-postaya bir doğrulama kodu gönderebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

3. Silinince neler olur?

• Adınız ve e-posta adresiniz kaldırılır; telefon numaranız geri döndürülemez bir yer tutucuyla değiştirilir.
• Tüm oturumlarınız kapatılır; favorileriniz, mobil bildirim cihaz kayıtlarınız ve bekleyen doğrulama kodlarınız silinir.
• Pazarlama izniniz kapatılır.
• Randevu aldığınız işletmelerin kendi kayıtları (müşteri kartı, randevu, hesap/ödeme), o işletmenin yasal kayıtları olarak kalabilir ancak hesabınızla bağlantısı kesilir. Bu kayıtların silinmesini ilgili işletmeden talep edebilirsiniz; biz de talebi iletmenize yardımcı oluruz.
• Yorumlarınızın yazar bilgisi hesabınızla bağlantısız hâle gelir; kaldırılmasını ayrıca talep edebilirsiniz.
• Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (ör. yönetimsel işlem kayıtları) yasal süre boyunca, telefon numarası içermeyecek biçimde tutulabilir.

4. İşletme hesabı

İşletme hesabını kapatmak veya verilerin dışa aktarılmasını istemek için [email protected] adresine yazın; hesap sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra işleme alınır.

İletişim

Bu belgeyle ilgili soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

• İşletici: Müsaitmi (musaitmi.net)
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0552 280 51 28