KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aşağıdaki şekilde bilgilendiririz.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Platform’a ilişkin hesap/kimlik doğrulama, vitrin, bildirim iletimi ve güvenlik süreçlerinde veri sorumlusu Müsaitmi’dir:
- İşletici: Müsaitmi (musaitmi.net)
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0552 280 51 28
Randevu aldığınız işletmenin müşteri kartı, randevu, hesap/ödeme, sadakat, anket ve pazarlama kayıtlarında ise ilgili İşletme ayrı bir veri sorumlusudur; biz bu kayıtlar bakımından İşletme adına hareket eden veri işleyeniz. Bu kayıtlara ilişkin başvurularınızı doğrudan İşletme’ye yapabilir veya bize iletebilirsiniz; talebi İşletme’ye ulaştırırız.
2. İşlenen kişisel veriler ve işleme amaçları
| Veri kategorisi | Örnekler | İşleme amaçları |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad (soyad) | Hesap oluşturma, randevunun adınıza kaydı |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi | Tek kullanımlık kodla kimlik doğrulama; randevu onay/hatırlatma/iptal bildirimleri; talep ve şikâyetlerin yanıtlanması |
| Müşteri işlem | Randevu (işletme, hizmet, personel, tarih/saat, not), yorum, anket yanıtı, favoriler | Randevu hizmetinin sunulması, geri bildirimin toplanması |
| İşlem güvenliği | IP adresi, doğrulama kodu özeti, oturum belirteci özeti, tarayıcı/cihaz bilgisi, mobil bildirim belirteci | Kimlik doğrulama, kötüye kullanım/dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliği, mobil bildirim |
| Pazarlama | Pazarlama izni kaydı ve zamanı | İzin varsa kampanya iletilerinin gönderilmesi; izin geri alındığında durdurulması |
| Hukuki işlem / denetim | Yönetimsel işlem kayıtları (kim, ne zaman, ne yaptı) | Hukuki yükümlülük ve hakkın korunması, güvenlik denetimi |
Özel nitelikli kişisel veri işlemeyi amaçlamayız. Randevu notlarına sağlık vb. bilgi yazmamanızı rica ederiz.
3. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebepleri
Verileriniz; web sitesi, mobil uygulama ve işletme paneli gibi elektronik ortamlardan, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki sebepler (KVKK m.5/2): (c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması. Pazarlama iletileri ve WhatsApp ile bildirim için açık rızanız (m.5/1) aranır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir; geri almanız önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
4. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK m.8–9 çerçevesinde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Randevu aldığınız işletme (randevunun gereği),
- Barındırma/ağ güvenliği, e-posta, SMS, mobil bildirim ve (rızanız varsa) WhatsApp hizmet sağlayıcılarımız (veri işleyen),
- Mevzuattan doğan zorunlu hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuki uyuşmazlıklarda hukuk danışmanlarımız ve yetkili mercileri.
Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında bulunabilir; aktarım KVKK m.9 kapsamında yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşme vb.) veya kanunun öngördüğü diğer hâllerle yapılır.
5. Saklama süresi
Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır; ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılar Saklama ve İmha Politikası’ndadır.
6. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme/yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte yazılı olarak ya da güvenli elektronik imza/e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Ayrıntılı yol ve başvuru şablonu için Veri Sahibi Başvurusu sayfasına bakınız.
E-posta: [email protected]
Talepleriniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız, KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
İletişim
Bu belgeyle ilgili soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- İşletici: Müsaitmi (musaitmi.net)
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0552 280 51 28