Online randevu sistemi nedir? Salonlara sağladığı 6 fayda
Online randevu sistemi nedir?
Online randevu sistemi, müşterilerin salonunuzun müsait saatlerini görüp telefonla aramadan, internetten randevu almasını sağlayan bir yazılımdır. İyi bir sistem yalnızca randevu almakla kalmaz; takvimi, personeli, müşteri kayıtlarını ve bildirimleri tek yerde toplar.
Salonlara sağladığı 6 fayda
1. Çift rezervasyonu önler
Defter veya mesajlaşma düzeninde aynı saate iki randevu verilmesi kolaydır. Doğru kurulmuş bir takvim, aynı kişiye aynı saatte ikinci randevuyu engeller; çalışma saatlerini, izinleri ve kapalı günleri bilir.
2. Telefon trafiğini azaltır
Müşteri, siz meşgulken de randevu alabilir. Ekibiniz telefona koşturmak yerine müşteriyle ilgilenir.
3. Hatırlatmalarla gelmemeyi azaltır
Randevudan önce SMS veya e-posta hatırlatması, müşterinin randevuyu unutma ihtimalini düşürür. İptal edecekse önceden haber verir ve saat başka bir müşteriye açılabilir.
4. Müşteriyi tanımanızı sağlar
Müşteri kartında geçmiş randevular, notlar ve tercihler durur. Aynı müşteri tekrar geldiğinde ne yapıldığını hatırlamak için deftere bakmanız gerekmez.
5. Gün sonunu kolaylaştırır
Hesap, kasa ve raporlar aynı sistemde olunca gün sonu sayımı ve gelir takibi daha düzenli olur.
6. Salonunuzu görünür kılar
Müşteriler hizmet ve bölgeye göre arama yapar; fotoğrafları, hizmetleri ve yorumları olan bir profil güven verir.
Nelere dikkat etmeli?
Sistem gerçekten ihtiyacınıza uygun mu, müşterileriniz kolayca kullanabiliyor mu, verileriniz nasıl korunuyor? Seçerken bakacağınız ölçütleri Küçük salonlar için randevu sistemi seçerken 10 kriter yazımızda topladık.
Müsaitmi ile başlayın
Müsaitmi; çift rezervasyonu önleyen takvim, hatırlatmalar, müşteri kartı, kasa, stok ve raporları tek yerde sunar. Ayrıntılar için İşletmeler için sayfasına göz atın.