Randevu hatırlatma mesajı nasıl yazılır? Örnek metinlerle rehber
İyi bir hatırlatma mesajı müşteriye zaman kazandırır, salona boş koltuk kaybettirmez. Peki nasıl yazılır?
Mesajda bulunması gerekenler
- Salonun adı (müşteri hangi randevu olduğunu hemen anlasın)
- Tarih ve saat
- Hizmet (isteğe bağlı ama faydalı)
- İptal veya değiştirme yolu (bağlantı ya da telefon)
- Gerekirse adres bilgisi
Ne zaman gönderilmeli?
Yaygın düzen iki hatırlatmadır: randevudan bir gün önce ve birkaç saat önce. Gece geç saatte gönderilmemesi için sessiz saat tanımlamak iyi bir uygulamadır.
Kısa SMS örnekleri
Merhaba Ayşe, yarın saat 14:30'da Lale Güzellik'te saç kesimi randevunuz var. Değiştirmek veya iptal etmek için: [bağlantı]
Hatırlatma: bugün saat 16:00'da randevunuz var. Görüşmek üzere! Gecikecekseniz lütfen haber verin.
E-posta örneği
Konu: Yarınki randevunuz
Merhaba Ayşe, yarın saat 14:30'da saç kesimi randevunuz bulunuyor. Adresimiz: … Randevunuzu değiştirmek veya iptal etmek isterseniz bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. Sizi bekliyoruz.
Sık yapılan hatalar
- Çok uzun yazmak. SMS kısa kalsın.
- İptal yolunu vermemek. Müşteri iptal edemezse hiç haber vermeyebilir.
- Pazarlama ile karıştırmak. Hatırlatma bilgilendirmedir; kampanya mesajı için ayrıca müşteri izni gerekir.
- Yanlış zamanda göndermek. Gece veya çok erken saatlerde göndermeyin.
Otomatikleştirin
Mesajları elle yazıp göndermek yerine, şablon tanımlayıp sistemin göndermesi hem zaman kazandırır hem hataları azaltır. Müsaitmi'de hatırlatma metinlerini kendi salonunuza göre düzenleyebilirsiniz; ayrıntılar için İşletmeler için sayfasına bakın.