Questions fréquentes

La réservation est-elle payante ?

Non, c'est entièrement gratuit pour les clients. Vous payez directement l'établissement, pas la plateforme.

Dois-je créer un compte ou un mot de passe ?

Pas de mot de passe. Vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé sur votre numéro ou votre e-mail.

Comment annuler un rendez-vous ?

Depuis « Mes rendez-vous » (site). Chaque établissement fixe son délai d'annulation gratuite ; s'il est dépassé, contactez directement l'établissement.

Vais-je recevoir des rappels ?

Oui. Confirmations, rappels, annulations et modifications arrivent par SMS ou e-mail. WhatsApp nécessite votre consentement explicite.

Et si je ne peux pas venir ?

Annulez à l'avance si possible pour libérer le créneau. Les établissements peuvent restreindre temporairement la réservation en ligne pour les clients qui manquent répétitivement leurs rendez-vous sans prévenir.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Les connexions sont chiffrées, les mots de passe sont stockés de façon irréversible et les données de chaque établissement sont séparées. Vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte à tout moment. Détails : Information sur la protection des données, Politique de confidentialité.

Comment ajouter mon établissement ?

Inscrivez-vous gratuitement sur Pour les professionnels. Pour être listé, complétez votre profil et obtenez l'approbation.

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